الشروط والأحكام

الشروط والأحكام
آخر تحديث: 15/05/2025

مرحبًا بكم في DXB Perfumes. باستخدامك لموقعنا الإلكتروني (dxbperfumes.com) أو عند قيامك بعملية شراء من خلاله، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل تقديم أي طلب.

1. الاستخدام العام
1.1 باستخدامك لمتجرنا، فإنك توافق على التزامنا ببيع عطور أصلية 100%، يتم الحصول عليها مباشرة من موردين موثوقين ومعتمدين.
1.2 يجب أن تكون بعمر لا يقل عن 18 عامًا أو أن تملك إذنًا من ولي أمر أو وصي قانوني لاستخدام موقعنا الإلكتروني.
1.3 تأسست DXB Perfumes في عام 2025، وتفخر بتقديم عطور فاخرة بضمان الجودة.

2. المنتجات
2.1 نقدم مجموعة مختارة بعناية من العطور ومنتجات الروائح.
2.2 أوصاف المنتجات والأسعار والتوافر قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. ورغم حرصنا على الدقة، قد تختلف الألوان والتغليف قليلاً بسبب إعدادات الشاشة.
2.3 جميع المنتجات مخصصة للاستخدام الخارجي فقط، ما لم يُذكر خلاف ذلك. يرجى إجراء اختبار حساسية على الجلد قبل الاستخدام الكامل.

3. الطلبات والدفع
3.1 تقديم الطلب يعتبر عرضًا للشراء بموجب هذه الشروط والأحكام.
3.2 جميع الطلبات خاضعة للموافقة وتوافر المنتج. نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب في حالة عدم التوفر أو الاشتباه في نشاط احتيالي.
3.3 نقبل وسائل الدفع التالية:

• فيزا

• ماستركارد

• Apple Pay

• Tabby (للدفع المرن)
  3.4 جميع الأسعار بالعملة [يرجى إدخال العملة] وقد تتغير دون إشعار مسبق.

4. الشحن والتوصيل
4.1 تتم معالجة الطلبات وشحنها خلال [يرجى إدخال المدة الزمنية، مثل: 2–5 أيام عمل] بعد تأكيد الدفع.
4.2 يتم احتساب تكاليف الشحن عند الدفع حسب موقع التسليم ووزن الطلب.
4.3 قد تختلف أوقات التوصيل. لسنا مسؤولين عن أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو أحداث خارجة عن إرادتنا.

5. الإرجاع والاسترداد
5.1 نقدم سياسة إرجاع لمدة [يرجى إدخال المدة، مثل: 14 يومًا] للمنتجات غير المستخدمة وغير المفتوحة وفي عبوتها الأصلية.
5.2 في حالة استلام منتج تالف أو به خلل، يرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال [يرجى إدخال المدة، مثل: 7 أيام] من تاريخ الاستلام.
5.3 سيتم رد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية بعد فحص المنتج والموافقة عليه.

6. الخصوصية والأمان
6.1 نولي خصوصيتك أهمية كبيرة. يتم التعامل مع بياناتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
6.2 نستخدم بوابات دفع آمنة وتقنيات تشفير لحماية معلوماتك أثناء المعاملات.

7. تحديد المسؤولية
7.1 DXB Perfumes غير مسؤولة عن أي سوء استخدام أو تفاعلات ناتجة عن استخدام منتجاتنا. يرجى اتباع تعليمات الاستخدام واستشارة طبيب مختص عند الحاجة.
7.2 تقتصر مسؤوليتنا على قيمة المنتج الذي تم شراؤه فقط.

8. الملكية الفكرية
8.1 جميع محتويات الموقع، بما في ذلك الصور والشعارات والنصوص، هي ملك لـ DXB Perfumes ومحميّة بموجب قوانين الملكية الفكرية. يُمنع الاستخدام غير المصرح به.

9. تنفيذ السياسات
9.1 نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي شخص ينتهك سياساتنا أو يشارك في أنشطة احتيالية.

10. تغييرات الشروط
10.1 قد يتم تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ السريان.
10.2 استمرار استخدامك لموقعنا يعني قبولك للشروط المعدّلة.

11. القانون المعمول به
11.1 تخضع هذه الشروط لأحكام قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. ويتم التعامل مع أي نزاعات أمام المحاكم المختصة داخل الدولة.

12. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى الدعم، يرجى التواصل معنا:

DXB Perfumes
📧 البريد الإلكتروني: DXB Perfumes
📞 الهاتف: +971 502894404